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活到千岁的日本老旅馆

我们一般上说到家族企业,总有富不过三代的想法,因为许多家族生意,尤其是华人家族企业,往往脱离不了富不过三代的魔咒。

但是在日本,偏偏就有这么一家旅馆,不止传了三代,而是52代,至今已营运1311年,没错!是1311年。

这家坐落在日本山梨县的千年老旅馆,创办人是藤原真人,他在公元705年在日本山梨县的一处山谷里,创办了西山温泉庆云馆,至今已传承了52代,共1311年,获得金氏世界纪录认证为全球第一老字号旅馆,所以所以如果要谈家族企业传承,藤原真人绝对当之无愧。

更难能可贵的是,旅馆内有些工作人员也是一代接一代的班,彷彿是用家族精神守护着这座旅馆。 庆云馆拥有35间客房,温泉水喷涌从未枯竭。
藤原真人是日本第38代天皇天智天皇辅佐之子,因此不难想像许多日本皇室成员曾在此留下足迹。

《每日邮报》和《Fortune》杂志报导,西山温泉庆云馆在日本战国时代尤其受欢迎,据说温泉有活络筋骨,舒缓压力的功效,因此吸引不少名将来访。

官网指出,德川家康在统一日本的过程中,曾经两次入浴,因此此处也被称为信玄公(武田信玄)、家康公的秘泉。

如今,西山温泉庆云馆依然因保有古老温泉风味,深受热爱日本观光和秘境之旅的游客喜爱。 Modern Notion去年报导,该馆发掘了一处新温泉,该泉从地下888公尺处喷出,水温高达52度,每分钟出水量似乎又改写了世界纪录。

西山温泉庆云馆在群山环抱下,一共有4座露天池和两座室内浴池。除了沐浴外,旅馆内许多设施也仰赖温泉维持运作,像是饮用水和蒸汽浴。 庆云馆最近一次装修是在1997年,尽管经过翻新,但温泉饭店依然维持相当传统的生活方式,如榻榻米卧床和怀石料理。

一如如今的继承者,在历经时代变迁和物换星移后,依然维持着温暖亲切的待客之心,迎接到访的每一位客人。 当住客抵达时,必须先脱去自己的室外鞋,且因为旅馆没有提供无线网路服务,住客某种程度上必须体会「断线人生」。

尽管如此,游客似乎依然甘之如饴,庆云馆在全球最大旅游网站TripAdvisor的评价,一面导向「很棒」或「非常好」。

企业传承和永续经营一直是管理者的热门话题,尤其是家族企业,但是这些年来大家也发现到百年企业已在凋零之中,美国五百大企业中,百年企业已经成为稀有动物。西山温泉庆云馆的千年永续,成为了当今世上的神话,它突破了时间的魔咒,成功延续了先辈的理念,如何可以做到?值得我们一起来省思。

陈柔
『慢活时光』编务总监。文化人出身,却曾经走转多个江湖——搞过传销、办过咖啡馆、进过媒体业、投身印刷产业,靠着过人的观察力,时常提出洞见。

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