办事处附近有家祖传三代的面店，小小的空间位子不多，每天早晨却迎来许多捧场客，遇上满座时大家也愿意站着稍等片刻。
我喜欢他们家的手工制面，经常带朋友过去。每次满意的把碗扒空之际，总有某位帅哥美女准时递上纸巾，服务周到。
这个动作虽小，然而接过纸巾的那一刻，还是觉得纸巾多了人情的厚度。
多年前在星巴克遇到的一件小事，让我始终对那位贴心的小员工印象深刻。
我在柜台点了饮料结了款，将自备的咖啡杯交给柜台的小员工，就找了个距离柜台不远的位子坐下，等着他喊名再过去取饮料。
我顾着处理手上的事，没留意到柜台那边的动静，大概十分钟后才想起饮料未领。走到柜台查询，发现饮料已经被别人误领，对方的杯子刚好与我同款。小员工赶紧从那位客人手上“救”回我的杯子，再冲一杯咖啡给我。
递上咖啡给我时，他还送上星巴克的礼券。我说不必，是我自己疏忽。他坚持要我收下，还连声道歉，说错在他没注意这件事。
那礼券后来我没用，而是珍藏在抽屉里。
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在星巴克还有另一次体验也很有意思。
我喝着咖啡在笔电上处理工作时，处理我点餐那位员工突然来索取我的收据，说好像计费有误。
几分钟后他带着零钱过来，声声道歉。原来他把我的中杯咖啡误算为大杯咖啡，多收了我的钱。后来发现好像不对，赶紧停下手上的工作，取回我的收据，仔细核查。重点是，我并没有发觉。
将他送回来的一块几毛钱握在手里，感觉手上的钱是有温度的。
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多年前我曾经参与筹办一场慈善活动，安排一批癌症儿童和他们的家长到影院观赏一部卡通片，希望给这批生命小斗士打气加油。
影院经理给我们极为优惠的票价，我们向民众筹募善款，包下一个场。
活动当天，经理和我们一起迎接小朋友和家长们的到来，安顿好他们的座位后，经理把我叫到办公室。在办公室里，他递给我一张支票，说要表达心意，捐款给相关的福利团体。
我心里计算一下，这场放映会影院大概也没赚钱了。
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商场如战场，指的是商业之间的竞争。
商场也如道场，懂得修炼的人可以得道，生意做得越来越好。
一张有人情厚度的纸巾，一张有诚恳态度的礼券，一笔有诚实美德的零钱，一张有大爱的支票。我喜欢看人做生意，能打动人心的就是好生意。
