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如何成为医治企业功能障碍的良药?

早前有幸和某上司公司的首席执行员喝咖啡纯聊天,天南地北的,当然也聊到他的工作。他应该算是我这一生第二次听到有人告诉我,他若不上班,公司还是会像地球一样自行运转。第一次听到,是个长者告诉我的,他也是间上司公司的最高层。当时他说,一个好的领导人应该要把权力下放,不过首先,要懂得用人。将军要懂得用兵,领导要懂得用人。若能做到不用事事亲力亲为公司也不会关闭,就是成功的领导。

一起喝咖啡的首席执行员,才四十余岁。他说他的公司并不大,但也有好几百人。他有五个部门主管,其中三个是他十二年前创业时请来的,另外两个也跟了他八年。他说自己很传统,要求同事九点上班五点下班——不可以迟到,也不可以加班。如果你长期加班,不是你有问题,就是你的上司或部门有问题

图片来源 / springsadvertiser.co.za

不加班这点我同意。在管理课上我们常说把正确的人放在正确的位置上;我也从前上司处学习故障排除(troubleshooting)此类事件。若有个员工“没用”,常出错或工作老是做不完,首先要看的是他手上要处理的工作是不是过量,然后再看他是否有能力处理那些工作。这里所谓有能力包括是不是用对人,搞不好该员工并不专长于他手上的工作。比方说,一个人事部就有几种不同专业:专长于培训的、招聘的、僱佣关系的等。即使在家小公司只有一个人负责人事,也总懂得慧眼识人,请个全能的人才才行呀。用对了人,做对事的机率就高,加班不应该是常态。

“老一辈人”常抱怨年轻人不肯加班,排除个人态度问题和例外事件,请问他为什么要加班?或许加班的原因不在他身上,那“老一辈人”就该反省了。加不加班,没有谁对谁错,僱佣关系和两性关系一样,说白了也不过是一个愿打一个愿挨。或许他不是个适当的人选,或许你不是他理想的上司。对于所有任何关系,我主张长痛不如短痛。

我见过前上司分配工作。他不解僱员工。他会用心了解每个在工作上长期没出色表现的同事,然后把他们安排到适当的职位上。他相信天生我才必有用——每个人都有长处,只是你看不看得到。他相信每个人都应有第二次机会,他不吝啬于给员工机会。一个好上司,要懂得用人

那位有空喝咖啡的首席执行员说:“有时我进到公司,大家都各忙各的。我走到各个部门问有没有人需要我,他们都没空理我。我想我若请半年假,他们也不会出乱子。”

【写这篇稿时听的是Plain White T’s早期的歌曲,推荐的是Rhythm of Love和 1, 2, 3, 4。】

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阿佩
出生在马来西亚槟城,居住在吉隆坡。马来亚大学东亚研究系毕业生,副修中文系;苏格兰罗伯特哥顿大学国际市场管理硕士生。先后在媒体、美国商会和啤酒公司任职,目前转而担任某电台市场经理,业余彼拉提斯教练。她喜欢西方流行摇滚和嘻哈音乐,热爱看足球并且是德国足球队的粉丝。

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